Здравствуйте, первый раз хочу отправить посылку ч/з shopffans-express. Интересует, естественно, вопрос, связанный с таможней...Если моя посылка уйдет 30 апреля, то 4 мая она должна покинуть таможню, т.е. если до 5 числа со мной никто не связался, значит моя посылка ее(таможню) прошла? В принципе, нигде не написано про то, как в этом методе доставки происходит информирование в случае вопросов у таможни. Заранее спасибо за ответ.

Спасибо за ответ:) И еще вопрос: После корректировки замечаний брокера по документам у Вас все сразу отображается, или нужно кого-то информировать.

Спасибо.

Пытаюсь отправить посылку, система не дает, говорит, что на это имя и адрес уже отправляли в этом месяце! А я-то отправляю в счет мая, документы в счет мая!!! Как мне быть? Мне обязательно нужно попасть в партию 30 апреля, иначе посылка не успеет до моего отъезда!!!! Помогите, что делать?

Пандаус писал(а) 26 апр 2013, 12:36Помогите, что делать?

Заведите еще один адрес и прикрепите туда документы

Пандаус, выберете для сборки посылки любой другой способ отправки,а потом как будете в мае отправлять поменяете на Shopfans -Express.

Irina., я отправляю не в мае, а 30 апреля!!! почему НИКТО не предупреждает, что невозможно отправить, даже если сама по себе посылка пойдет уже в следующем месяце!!!! Это откровенное безобразие! Я остаюсь без посылки, вынуждена буду ехать потом спустя долгое время, после возвращения за свои же большие деньги забирать на склад 13 кг своим ходом только потому, что никто не предупреждает о таком не фига не хилом нюансе!!! Потрясающе... и хранить нельзя дольше, и отправить нельзя... Хоть стой, хоть падай!

Посылку собранную и оплаченную сегодня, брокер отклонил, требуя прикрепить гарантийное письмо на май. Что за приколы, если посылка будет отправлена 30 апреля а не в мае ?!

Natalia iMC писал(а) 26 апр 2013, 20:34Alexey ygB, я конечно не администрация, но по-моему очевидно, что посылка, отправленная 30 апреля таможню будет проходить в мае. Соответственно, письмом Вы гарантируете, что в месяце, когда посылка проходит таможню, других посылок Вы не получали.

Спасибо за Ваш ответ, но я не первую посылку отправляю и подобные ситуации "окончание-начало месяца" уже были, и не было у проверяющего брокера вопросов. В последнее время воспринимаю все это, как придирки брокеров. Более того, если бы посылку собрали оперативнее, то она бы успела улететь партией от сегодняшнего числа....

Fedor ilD,

В случае если сроки доставки по обоим партиям окажутся более 10 календарных дней, Шопфанс полностью возместит стоимость доставки. Для этого необходимо будет просто написать в нашу службу поддержки с указанием в теме письма "ШФЭ-компенсация" и мы зачислим стоимость доставки на ваш счет в ШФ.
склад на майские праздники будет закрыт 1-го числа и открыт начиная со 2-го мая.

https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=94467#p94467