Pavel EfB, надо просто в теме про Амазон прочитать шапку темы

Здравствуйте,кто-нибудь подскажет,как общаться с амазоновской техподдержкой.У меня чек пришел неправильно посчитанный!т.е.4 пары обуви по 49,99+доставка 32.30 у них получилось 282.25!а должно быть в сумме 232,26!пыталась написать в тех.,но при отправке требует имя(имя,имя,сестра))).Полей для него нет никаких.Уже всюду пыталась имя сунуть,но нет...Скорее всего я не так что-то делаю,подскажите,что не так то(

Локи писал(а) 29 апр 2013, 20:23Marina DFD, техподдержка тут - http://www.amazon.com/gp/help/browse-form-dispatch/dispatch.html/ref=cs_gtwycu_btn_prim?ie=UTF8&nodeId=518316
выбираете тему обращения и пишите.

А я туда и пишу,но не отправляется,понимаете.Требует система имя ввести.Куда там его вводить,не понимаю,нет там полей для этого,а без этой малости,сообщение не отправляется.Все вводится и проблема,и претензия нажимаешь отправить и фиг вам...ввидите имя

Все понятно,систему жестко глючило,вот все отправилось,спасибо за помощь.

Vyacheslav VtC писал(а) 07 мая 2013, 18:56Не могут снять бабло

Они вам об этом написали?

Локи писал(а) 07 мая 2013, 19:01

Vyacheslav VtC писал(а) 07 мая 2013, 18:56Не могут снять бабло

Они вам об этом написали?

Да
Greetings from Amazon.com,
We're writing to let you know that we are having difficulty processing Visa payment for the above transaction.
To protect your security and privacy, your issuing bank cannot provide us with information regarding why your credit card was declined. However, we suggest that you double-check the billing address, expiration date and cardholder name that you entered; if entered incorrectly these will sometimes cause a card to decline. There is no need to place a new order as we will automatically try your credit card again.
Я пару раз уже перепроверял и вносил заново биллниг адрес и данные карты. Вот такой статус висит:
Order Status: Your payment revision required

Your attention is required to continue processing one or more orders on this page.

Please see below to address the issue.
А вот это сообщение вылазит когда открываю заказ


<strong class="sans"><font color="#000099">Important Message</font>
<font color="#000099">Before we can proceed with your order, your credit or debit card's issuing bank requires you to do one of the following:
* Retry the card you entered.
* Update the expiration date on the card you entered.
* Choose an alternate card from your account.
* Enter a new card number.
Click to continue.</font>

Локи писал(а) 08 мая 2013, 04:26

Vyacheslav VtC писал(а) 07 мая 2013, 20:03А вот это сообщение вылазит когда открываю заказ

Нажмите кнопку редактирования карты, проверьте все данные, что вы ввели и есть все ок - просто нажмите сохранить данные снова. После редакции карты, даже не внося изменений, обычно платеж проходит.

Я же писал что уже несколько раз изменял данные карты и биллинг адрес на точно такой же. Каждый раз результат один и тот же. Все данные 100% верные. Ну номер имя и дата на карте точно. Вот у меня по адресу сомнения. В карте я указывал старну как Russia а в амазоне можно выбрать только Russian Federation. Понятно что это одно и тоже, но быбки у них не получается снять.

Vyacheslav VtC, вопрос глупый, но всё же а достаточная сумма на карте есть? были случаи из-за двойной блокировки люди думали деньги есть, а их нет.

Локи, есть ли возможность вернуть эти деньги, если я никогда не пользовалась никаким членством. вообще не поняла как это получилось.