Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
iRZHY

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 22.06.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: iRZHY

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #288431 » Добавлено 08.08.2018 16:03

Все конечно хорошо, спасибо, что вы есть, очень полезный сервис. Но объясните мне, как 6 посылок весом 7 фунтов после перепаковки в одну и удалении упаковки от одной пары обуви могут весить 9,2 фунта? :bh:
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 826

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 89 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288434 » Добавлено 08.08.2018 19:04

iRZHY писал(а) 08 авг 2018, 13:03Все конечно хорошо, спасибо, что вы есть, очень полезный сервис. Но объясните мне, как 6 посылок весом 7 фунтов после перепаковки в одну и удалении упаковки от одной пары обуви могут весить 9,2 фунта? :bh:
Здравствуйте. мы упаковываем в плотный картон, внутри также используются упаковочные материалы. можете при получении взвесить, не распечатывая, если будет разница, пришлите нам пж та видео взвешивания, вам компенсируют разницу
Информация
Julia SrF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288476 » Добавлено 14.08.2018 19:51

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о работе и организации этой работы шопфанса!
Год назад я клялась и божилась, что связываться с шопфанс экспресс и лайт больше не буду (была полнейшая путаница, нарушение сроков доставки и все остальные прелести, которые уже многим знакомы), но все же решила дать второй шанс этому методу доставки (все-таки год прошел, должны были уже наладить работу). Приступила к сборке посылки и заполнению декларации, в процессе заметила что в одной посылке конкретный недовес и закралось у меня подозрение, что посылка пришла не полностью, написала в техподдержку, две вещи оказались в "неопознанном", окей добавили, стала пытаться добавить их в общую посылку-не получается, опять техподдержка и тут начинается общение слепого с глухим - я прошу отменить сборку, мне настойчиво предалагают дождаться сборки и уже потом отменить и собрать заново, вообщем долго мы общались, через сообщение настойчиво пыталась донести до оператора, что отправляю шопфанс экспресс , а не лайт, меня упорно не слышала и все так же предалагали дождаться окончания сборки "если вы хотите все ваши заказы объединить в одну посылку, мы можем отменить сборку посылки 1358798, заказ отобразится во входящих заказах,после чего вам надо будет заново собрать необходимые заказы в одну общую посылку - любым тарифом, кроме ШФ Лайт ", "сейчас НЕТ возможности отменить,так она еще не собрана" "Юлия
предыдущая ШФ Лайт - не внимательно посмотрела
К сожалению если у вас ШФ Экспресс на сборке, отменить ее после сборки мы не сможем и добавить в нее так нет возможности". Что хотела - отправить вещи для мужа одной посылкой, что имеем в итоге- две посылки ( по причине того, что две вещи склад потерял), скидку в 6 долларов за работу склада, переплата в три тысячи рублей за самую дешевую и долгую доставку BWW. Будьте внимательны, никто вам помогать не будет и за косяки работы склада вы будете отвечать своим кошельком и нервами! сэкономила на покупках в америке блин!

теперь это точно последний раз когда я не только пользуюсь методом доставки шопфанс, но и вообще услугами этой компании
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 826

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 89 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288484 » Добавлено 15.08.2018 16:40

Julia SrF писал(а) 14 авг 2018, 16:51Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о работе и организации этой работы шопфанса!
Год назад я клялась и божилась, что связываться с шопфанс экспресс и лайт больше не буду (была полнейшая путаница, нарушение сроков доставки и все остальные прелести, которые уже многим знакомы), но все же решила дать второй шанс этому методу доставки (все-таки год прошел, должны были уже наладить работу). Приступила к сборке посылки и заполнению декларации, в процессе заметила что в одной посылке конкретный недовес и закралось у меня подозрение, что посылка пришла не полностью, написала в техподдержку, две вещи оказались в "неопознанном", окей добавили, стала пытаться добавить их в общую посылку-не получается, опять техподдержка и тут начинается общение слепого с глухим - я прошу отменить сборку, мне настойчиво предалагают дождаться сборки и уже потом отменить и собрать заново, вообщем долго мы общались, через сообщение настойчиво пыталась донести до оператора, что отправляю шопфанс экспресс , а не лайт, меня упорно не слышала и все так же предалагали дождаться окончания сборки "если вы хотите все ваши заказы объединить в одну посылку, мы можем отменить сборку посылки 1358798, заказ отобразится во входящих заказах,после чего вам надо будет заново собрать необходимые заказы в одну общую посылку - любым тарифом, кроме ШФ Лайт ", "сейчас НЕТ возможности отменить,так она еще не собрана" "Юлия
предыдущая ШФ Лайт - не внимательно посмотрела
К сожалению если у вас ШФ Экспресс на сборке, отменить ее после сборки мы не сможем и добавить в нее так нет возможности". Что хотела - отправить вещи для мужа одной посылкой, что имеем в итоге- две посылки ( по причине того, что две вещи склад потерял), скидку в 6 долларов за работу склада, переплата в три тысячи рублей за самую дешевую и долгую доставку BWW. Будьте внимательны, никто вам помогать не будет и за косяки работы склада вы будете отвечать своим кошельком и нервами! сэкономила на покупках в америке блин!

теперь это точно последний раз когда я не только пользуюсь методом доставки шопфанс, но и вообще услугами этой компании
Здравствуйте. прошу прощения за неудобства и неверную консультацию. но, к сожалению, в неопознанных заказы оказываются не по нашей прихоти, а когда данные не совпадают с данными аккаунта либо указаны не полностью. также, отменить сбор посылки, которая уже на обработке, нельзя.
Информация
Elena OR

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 05.04.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #288515 » Добавлено 20.08.2018 11:53

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за ШФ Лайт! Такой фантастической скорости я еще ни разу не видела :)
5 дней, с момента отправки на сборку!!!

Спасибо за то, что начали работать с Boxberry :tender: , еще раз отправлять через DPD я бы не рискнула :ah:
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #288935 » Добавлено 01.10.2018 11:16

Спасибо! Вот это скорость!

ШФ лайт в среду 26 сентября отправлен со склада, в воскресенье 30 сентября уже получила в СПб :ay:
Информация
Andrey YUE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #289037 » Добавлено 11.10.2018 10:19

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Здравствуйте! Скажите, могу ли я воспользоваться доставкой lite в Мурманскую область, г Кандалакша пункт выдачи Boxberry
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 826

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 89 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289039 » Добавлено 11.10.2018 13:04

Andrey YUE писал(а) 11 окт 2018, 07:19Здравствуйте! Скажите, могу ли я воспользоваться доставкой lite в Мурманскую область, г Кандалакша пункт выдачи Boxberry
Здравствуйте. вы можете отправить в любой пункт, который есть на этой карте. https://shopfans.ru/karta-punktov-vidachi-shopfans/ . если в вашем городе нет пункта, то не получится отправить данным методом, к сожалению.
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 158

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289155 » Добавлено 22.10.2018 20:32

Посылка отправлена 19.10 , получена 22.10 :ay:
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 113

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289226 » Добавлено 29.10.2018 00:29

Посылка из партии 934 отправлена в среду 24.10 получена в Москве в пвз в субботу 27.10.Вот это скорость!!!
Информация
Vladimir aqN

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.10.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Калуга

“ ”

Oтвет #289271 » Добавлено 03.11.2018 12:15

Везунчики) А мне со скоростью повезло чуть меньше-25 октября посылка получена Шопфансом, а 1 ноября получена мной в Москве))
Информация
Timur XD

Случайная аватара

Сообщения: 132

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: tim

Страна: Россия

Город: spb

“ ”

Oтвет #289287 » Добавлено 06.11.2018 09:05

К сожалению стоимость доставки в $ выросла. Инфляция в США всего пара процентов, а стоимость доставки одномоментно выросла процентов на 20-30. Теперь стало примерно на 10% дороже чем у конкурентов. +некоторые моменты (например с аккумуляторами) которые у шф не решаются, в отличие от других участников рынка.
Отправлять мелкие легкие посылки уже не скажешь что недорого. А тяжелые покупки, что удивительно, теперь стало выгодней покупать в России чем в США, сравнил цены на монитор 32, вся выгода покупки в америке (350$) съедается маржой ШФ, плюс ожидание, плюс риск повреждений, ну и без гарантии к тому же.. Вынужден констатировать что эра покупок за рубежом подходит к концу, а скоро еще и ограничение таможенного лимита на ввоз. Грустные времена наступают для посредников и для нас.
Информация
Pavel33

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289299 » Добавлено 06.11.2018 22:58

1 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.

Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 826

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 89 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289306 » Добавлено 07.11.2018 15:54

Pavel33 писал(а) 06 ноя 2018, 19:581 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.
Здравствуйте. укажите пожалуйста номер посылки. я передам жалобу менеджеру. прошу прощения за неудобства((
Информация
Lyudmila Isaeyva

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Люся

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #289388 » Добавлено 15.11.2018 02:43

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Второй раз за последние несколько месяцев посылка в Россию прибывает быстрее чем на склад в США. Всё супер! При чём это не что-нибудь, а электро скрипка ) в общем, я счастлива! Спасибо большое вам за работу! Благодаря вам, мечты сбываются )
Информация
Pavel33

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #289399 » Добавлено 16.11.2018 01:34

Yana. писал(а) 07 ноя 2018, 12:54
Pavel33 писал(а) 06 ноя 2018, 19:581 ноября получил посылку, все времени не было оставить отзыв.
Посылка была тяжелая и объемная, около 12-ти кг. Cпособ доставки Shopfans Express.
Получала моя девушка, далее с ее слов:

Курьер приехала в назначенный время, но, ссылаясь на отсутствие парковочного места, отказалась поднимать посылку и попросил спуститься на улицу и забрать коробку. Причем достаточно грубо общалась, сразу начала тыкать. Спустившись, я заметила, что парковочные места есть и сообщила об этом курьеру и попросила хотя бы подъехать к подъезду, но снова получила отказ. Странно, ведь это прямая обязанность курьера. Машина стояла метрах в 200 от подъезда, в конце дома.

Девушке весом 50 кг дотащить посылку было очень не просто.
Я еще понимаю, когда курьер с бесплатной доставкой такое вытворяет, но тут $180 за услуги оплачено было, даже не мог предположить, что такое отношение может быть.
Здравствуйте. укажите пожалуйста номер посылки. я передам жалобу менеджеру. прошу прощения за неудобства((
#1030001

Информация
Anna xAH

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Anka

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289495 » Добавлено 21.11.2018 22:59

Несколько обескуражена. Посылка получена складом 31.10. Получена мной 20.11. 3 недели с ценой 23$/кг... Даже не знаю, в чем преимущества.
Информация
Yana ILB

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Yana

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289506 » Добавлено 22.11.2018 14:17

Была верна SHopFANS больше 5-х лет.... и очень расстроилась, когда они подняли цены на доставку LITE. Тем самым, отрезали от себя часть клиентов. И меня :ak:
Потому что 39 баксов за доставку посылки без консолидации весом 1,9... как то совсем не выгодно. :4fvgdaq_th:
Это так, мысли вслух. Обидно...
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 826

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 89 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #289515 » Добавлено 22.11.2018 18:18

Anna xAH писал(а) 21 ноя 2018, 19:59Несколько обескуражена. Посылка получена складом 31.10. Получена мной 20.11. 3 недели с ценой 23$/кг... Даже не знаю, в чем преимущества.
Здравствуйте. ваша посылка была готова к отправке 04.11, но так как декларант не гражданин рф, ваша посылка была отправлена в транзитной партии 09.11. посылка за 11 дней была доставлена в регион. средние сроки 2 недели для прямой партии, у вас была партия транзитная, с пересадкой в европе. данные по срокам есть у нас на сайте, в калькуляторе, который рассчитывает сроки и стоимость. спасибо за понимание.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

287728

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

41778

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7639

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

486245

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

578

158553

Andrey pvG Перейти к последнему сообщению

27.11.2018 22:22

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite