Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #1242 » Добавлено 11.03.2012 20:24

Amazon.com крупнейшая в мире торговая площадка
Amazon - это крупнейшая торговая интернет-площадка в мире.
Сотни брендов, тысячи товаров: можно купить практически все! Множество продавцов стремятся продать свои товары именно здесь: amazon не только крупная, но и безопасная торговая площадка. А конкуренция продавцов рождает самые лучшие ценовые предложения.
Как зарегистрироваться?
На сайте есть пошаговая инструкция по регистрации. Биллинг-адрес лучше указывать свой, настоящий.
Amazon доставляет товары в Россию и другие страны?
Не все продавцы осуществляют прямую доставку в РФ. Так же не все товары доставляются в РФ. Необходимо читать описание товара (в товарах с возможной доставкой напрямую будет написано "International & domestic delivery rates") или симулировать покупку и на этапе выбора российского адреса вам покажут цену доставки или невозможность доставки.
Какие виды оплаты принимает Аmazon? Принимает ли Амазон PayPal, google checkout и т.п. ?
Амазон принимает к оплате только карты. Про выбор карт можете почитать на форуме.
Мне придет все одной посылкой ?
Все зависит от того, что, сколько и у кого вы покупаете.
Амазон как продавец отправит вам товар по отдельности и это логично: страна большая, склады огромные, и нет смысла где-то консолидировать товар и посылать только потом его вам. Это значительно увеличит стоимость.
При чекауте есть такая опция "Group my items into as few shipments as possible" - если хотите , чтобы ехало все в одной посылке, то надо этот пункт отмечать. Но обратите внимание - группировать будут "по возможности", то есть не факт, что вы эту опцию отметили и все 100% в одной посылке придет. И это это касается именно Амазона, как продавца, когда они со своих складов отгружают.
Покупаете у одного продавца , например, только одежду: вероятнее всего она поедет к вам одной посылкой.
Оформил заказ. Списали $1, что дальше?
Доллар заблокировали для проверки карты. Его позже вернут.
Сумму за ваш заказ могут заблокировать, а потом снять. Могут потом снять или сразу снять. В срок от нескольких часов до 3 рабочих дней. Очень редко в неделю.
Заказ соберут и отправят. Ждите.
Что такое Free Super Saver Shipping?
Это БЕСПЛАТНАЯ доставка.
Доступна эта доставка при покупке от $ 35 товаров именно по этой программе доставки. Все товары должны отправляться на один адрес. При оформлении нужно выбрать Free Super Saver Shipping. Бесплатная доставка только до склада Шопфанс.
Есть налоги на Амазоне в США?
При заказе на склад Шопфанс, с вам могут взять налог с продаж. В штате Пенсильвания, где находится склад Шопфанс, нет налога только на обувь и одежду повседневной носки. Некоторые продавцы, не сам Амазон, могут не брать налог.
Подробнее можно посмотреть в этой теме.
У меня списались деньги в рублях, как сделать, чтоб Амазон снимал в долларах?
Для того, чтобы деньги как и раньше, списывались в долларах, надо дойти до оплаты, и в Select Payment Method, нажать "Change card currency" и выбрать доллары.
Курс у Амазона крайне не выгодный, поэтому советую всегда платить в долларах



Что такое Amazon Prime? С меня сняли 99 долларов! За что? Как отменить?
Это отличная программа: членство в клубе Amazon Prime. Для тех, кто покупает часто с доставкой по США.
Преимущества:
1. Неограниченная быстрая доставка по США (бесплатная двухдневная доставка и "один день доставки за $ 3,99 за единицу"). Это UPS доставка за 1-2 дня. НА ТОВАРЫ ГДЕ УКАЗАНА ДОСТУПНОСТЬ по этой программе( значок Amazon Prime под кнопкой покупки) Так же можно выбрать доставку Amazon Prime по ходу оформления заказа.
2. Amazon премьер участники могут пользоваться мгновенными видео: неограниченный, без рекламы, мгновенный потоковый тысяч фильмов и телевизионных шоу через Amazon мгновенными видео без дополнительных затрат. Члены, которые владеют Kindle устройства также могут выбирать из тысяч книг - в том числе более 100 действующих и бывших New York Times Лидеры продаж - можете просто брать и читать бесплатно. (работает только для США)
3. Доступна бесплатная пробная версия. Срок 1 месяц.
4. Кроме того, дополнительные подписки внутри членства: Amazon Студенческая, Amazon мама
Дают хорошие скидки на товары определенной категории (от 5 до 20%)
5. Можно месяц пробовать, а потом отказаться. Один раз в год.
6. Участники программы могут поделиться своими преимуществами доставки до 4 дополнительных членов семьи, проживающих в одном доме. На это можно взглянуть с другой стороны: 4 покупателя за одну совместную плату (с чьей-то карты) в 99 долл отправляют на адрес одного и того же посредника бесплатно по этой программе.
7. Бесплатную пробную версию можно отменить "заранее". Нужно в вашем аккаунте в разделе Settings нажать пункт Manage Prime Membership, затем кнопку "не обновлять"( "do not upgrade.")
Вы будете продолжать получать Amazon премьер услуги до окончания бесплатного ознакомительного периода. Потом оно будет автоматически отменено. Деньги с вашей карты не спишут.
Если вы забыли (или не успели) это сделать и деньги списали - напишите в службу поддержки Амазон с просьбой отменить подписку на Амазон-прайм. Примерный текст: I couldn't cancel Amazon Prime membership. Can you please cancel it and make the refund?
Если вы решите позже возобновить бесплатную пробную версию, чтобы продолжить премьер членство, Вы можете изменить эту настройку на "Автоматическое обновление"("Automatically upgrade.")
Недостатки:
1. Стоимость членства на один год $99. Но, по большому счету не так уж и много при пересчете на месяц.
2. Пробная версия один мес. Деньги списывают после этого срока. Многие забывают, что случайно подписались и пугаются.
Если оно вам не нужно, а вы подключились, и деньги вы хотите вернуть, выход прост: заходите в свой аккаунт, с разделе Settings находите пункт Manage Prime Membership, заходите туда, а там нажимаете Cancel Membership.
3. Членство продляется автоматически, по истечении периода 1 год. с вашей, той же, карты будет списана аналогичная сумма в 99 долл.
Отменить можно в конце периода или во время него, нажав в вашем аккаунде в разделе Settings жмем пункт Manage Prime Membership, затем "нет автоматического продления"( "do not upgrade.")

Интересная опция - возможность отслеживать изменение цены, чтобы покупать по самой выгодной стоимости - есть на сайте camelcamelcamel.com
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285074 » Добавлено 08.02.2018 12:29

Olga lUC, у меня тоже вернулись два заказа с пометкой "повреждено". при этом амазон прайм нормально всё доставляет :( видимо, они пытаются всех на прайм перевести
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 329

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285107 » Добавлено 08.02.2018 22:39

Re:
Anna T.Olga lUC, у меня тоже вернулись два заказа с пометкой "повреждено". при этом амазон прайм нормально всё доставляет :( видимо, они пытаются всех на прайм перевести
Это, конечно, здорово, но 6рм-то причем тогда??? Там прайма нет.

Да и почему-то только при доставке на склад ШФ в Делавэре. В Пенсильванию доставлены все заказы. Да и на склад другого мэйлфорварда в Делавэре тоже доставляют без проблем.

Может ШФ стоит уточнить у Amazon Logistic причину, по которой заказы клиентов (с Амазона и 6РМ) не доставляются на склад в Делавэре, доезжая только до Вирджинии?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285217 » Добавлено 13.02.2018 10:11

Olga lUC, напишите, пожалуйста, нам в поддержку с просьбой передать информацию на склад.
Информация
Elena hd

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #285368 » Добавлено 15.02.2018 11:42

Добрый день, первый раз столкнулась с такой проблемой на амазоне. Одна из посылок не пришла. Сам амазон пишет, что проблема со стороны принимающей стороны (то есть получается вас). Какая проблема - они не говорят и их аргумент, что так как на адрес форвардера отправили -они ответственности не несут и замещать или рефанд отправлять не собираются. Какие проблемы со стороны шопфанса могли быть и как с амазоном договорится? трекинг амазоновский TBAACY501119455

Спасибо!
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 329

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285370 » Добавлено 15.02.2018 11:44

Re:
Anna T.Olga lUC, напишите, пожалуйста, нам в поддержку с просьбой передать информацию на склад.
Написала

-- 17.02.2018 19:07 --

Anna T.Olga lUC, напишите, пожалуйста, нам в поддержку с просьбой передать информацию на склад.
Анна, с какой целью вы просили написать на склад? Чтобы получить ответ, что со своими проблемами я должна разбираться сама? Я с ними уже давно разобралась. Я писала, что было бы хорошо ШФ пообщаться с Amazon Logistic, чтобы выяснить, почему эта компания из всего Делавэра только на склад ШФ не считает нужным даже довозить! Почему многие заказы доезжают только до Вирджинии и при хорошем раскладе возвращаются в магазин? В итоге получила ответ:

[table= style="width: 100%;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"]
[tbody= ]
[tr= ]
[td= valign="top" width="100%"]
Polina G. (SHOPFANS.СOM)

Feb 17, 14:10 MSK


Добрый день,
информация менеджеру склада передана, Ольга, только Амазон с нами не взаимодействует, увы - все вопросы он только с получателями именно решает. Мы можем помочь в переписке, с составлением писем - часто только так можно толка добиться. В 6ку тоже имеет смысл писать - они заказ повторно не отправляют без переоформления, но иногда скидку могут дать на след.заказы, индивидуальную, тк адреса все же корректны наши (которые якобы несуществующие).
Спасибо.

С уважением, команда Shopfans
[/td]
[/tr]
[/tbody]
[/table]
Ольга Семченкова

Feb 17, 15:43 MSK


Да вопрос-то не в этом! Со своими заказами я уже разобралась: все выслали повторно и уже дошло до склада. Вопрос в том, почему Amazon Logistics заказы, адресованные на склад ШФ в Делавэре (только ШФ - другим мейлфорвардам в Делавэре всегда доставляют), даже не довозят до штата! И это происходит достаточно часто: на форуме ШФ регулярно встречаются сообщения об этом. Хуже, что у некоторых клиентов заказ числится доставленным. Только почему-то вместо Делавэра до Вирджинии! Соответственно, люди не получают ни заказ, ни возврат денег.
Именно поэтому я писала на форуме, что неплохо бы представителям ШФ пообщаться с представителями Amazon Logistics. Не по конкретным заказам, а по ситуации в целом.



Polina G. (SHOPFANS.СOM)

Feb 17, 17:29 MSK


Добрый день,
мы не сотрудничаем - поэтому общение исключено, к сожалению, мы в процессе доставки стороннее "лицо", нет оснований, к сожалению, для обсуждения, с нами и другие перевозчики не обсуждают доставку, так устроен процесс, увы. В тех ситуациях, которые я лично видела - средства пользователям возвращались в итоге, Ольга, когда объективно в совершенно другое место и штат даже доставка.
Спасибо.

С уважением, команда Shopfans
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 642

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 55 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285493 » Добавлено 19.02.2018 18:06

Olga lUC писал(а) 08 фев 2018, 11:38Возникла проблема с Доставкой службой Amazon Logistics на склад в Делавэре!

На сайте Амазон был оформлен заказ из двух позиций. Отправлен двумя пакетами. Один пришел, второй вернулся в магазин. Причина не указана. При проверке трека выяснилось, что заказ доехал только до Vienna, VA US!

А дальше вообще весьма интересные события! ДВА ЗАКАЗА с 6РМ с доставкой в Делавер этой самой компанией вернулись в магазин!!! Один с отметкой о несуществующем адресе, второй с пометкой о "возврате клиентом"! Но оба заказа даже не доехали до Делавэра, только до того самого Vienna, VA US!!!

Каковы могут быть причины подобного развития событий? Такая ситуация только с Amazon Logistics, и только при доставке в Делавэр.
Добрый день. пришлите пж-та, как у вас там сохранен адрес доставки.
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 329

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285565 » Добавлено 20.02.2018 22:36

Re:
Alina Y.


Olga lUC писал(а) 08 фев 2018, 11:38Возникла проблема с Доставкой службой Amazon Logistics на склад в Делавэре!

На сайте Амазон был оформлен заказ из двух позиций. Отправлен двумя пакетами. Один пришел, второй вернулся в магазин. Причина не указана. При проверке трека выяснилось, что заказ доехал только до Vienna, VA US!

А дальше вообще весьма интересные события! ДВА ЗАКАЗА с 6РМ с доставкой в Делавер этой самой компанией вернулись в магазин!!! Один с отметкой о несуществующем адресе, второй с пометкой о "возврате клиентом"! Но оба заказа даже не доехали до Делавэра, только до того самого Vienna, VA US!!!

Каковы могут быть причины подобного развития событий? Такая ситуация только с Amazon Logistics, и только при доставке в Делавэр.
Добрый день. пришлите пж-та, как у вас там сохранен адрес доставки.

Пожалуйста. Дело не в адресе: половина одного заказа приехала, а вторая нет. Да и ни с одной службой кроме Amazon Logistics такого не происходило ни разу!







Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 642

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 55 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285589 » Добавлено 21.02.2018 12:55

Olga lUC писал(а) 20 фев 2018, 22:36
Alina Y.



Olga lUC писал(а) 08 фев 2018, 11:38Возникла проблема с Доставкой службой Amazon Logistics на склад в Делавэре!

На сайте Амазон был оформлен заказ из двух позиций. Отправлен двумя пакетами. Один пришел, второй вернулся в магазин. Причина не указана. При проверке трека выяснилось, что заказ доехал только до Vienna, VA US!

А дальше вообще весьма интересные события! ДВА ЗАКАЗА с 6РМ с доставкой в Делавер этой самой компанией вернулись в магазин!!! Один с отметкой о несуществующем адресе, второй с пометкой о "возврате клиентом"! Но оба заказа даже не доехали до Делавэра, только до того самого Vienna, VA US!!!

Каковы могут быть причины подобного развития событий? Такая ситуация только с Amazon Logistics, и только при доставке в Делавэр.
Добрый день. пришлите пж-та, как у вас там сохранен адрес доставки.

Пожалуйста. Дело не в адресе: половина одного заказа приехала, а вторая нет. Да и ни с одной службой кроме Amazon Logistics такого не происходило ни разу!







тогда проблема на их стороне, не в адресе. и бывает еще, что в пути проблема с лейблом случается, адрес нечитаем, к примеру
Информация
Olga lUC

Аватара пользователя

Сообщения: 329

На форуме с: 08.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285854 » Добавлено 27.02.2018 09:56

Alina Y. писал(а) 21 фев 2018, 12:55
Olga lUC писал(а) 20 фев 2018, 22:36
Пожалуйста. Дело не в адресе: половина одного заказа приехала, а вторая нет. Да и ни с одной службой кроме Amazon Logistics такого не происходило ни разу!







тогда проблема на их стороне, не в адресе. и бывает еще, что в пути проблема с лейблом случается, адрес нечитаем, к примеру
Я нигде и не писала, что проблема в адресе! И ни разу не пыталась каким-то образом обвинить в данной ситуации ШФ. Я сразу писала о том, что Amazon Logistics по какой-то причине периодически не довозит заказы клиентов ШФ до склада в Делавере. И это далеко не единичный случай! С учетом того, что у других посредников со складами в Делавере таких проблем нет, то стоило бы представителям ШФ связаться с представителями данной службы доставки и попытаться выяснить, чем же им так не нравится склад ШФ в Делавере. И почему заказы клиентов, адресованные на этот склад, часто довозят только до Вирджинии, а оттуда возвращают назад или "вручают" там кому-то.

Но, судя по всему, представителей ШФ не очень интересует данная ситуация. С 8 февраля мне пишут только о том, что ШФ ни при чем. Пусть хоть на форуме будет обсуждение этого вопроса, чтобы попавшие в подобную ситуацию клиенты понимали, что с данной службой доставки так бывает...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285879 » Добавлено 27.02.2018 11:40

Olga lUC, я Вам предложила написать на склад, так как только они могут связаться с магазином. их ответ объясняет причину, почему представители Shopfans еще не связались с Amazon. к сожалению, в данной ситуации мы не можем помочь.
Информация
Viachelav atG

Случайная аватара

Сообщения: 35

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286070 » Добавлено 04.03.2018 18:48

Подскажите, амазон заблокировал аккаунт, запросил банковскую выписку по карте для варификации, я им ее отправил и получил в отчет такое:

We could not confirm your information because your document illeligible. You will not be able to place orders with us until we confirm your information.

To resolve this issue, we need to verify a recent statement for your Master Card ending in 18. To upload your statement to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.

The following information must be clearly displayed on the statement:
-- Your name and billing address.
-- The last 4 digits of the card number. For your protection, make sure that only the last 4 digits are displayed.

Слово illeligible я вообще перевести не могу, вроде как illegible - неразборчивый...
Все что они требуют явно указанно в выписке, все на инглише...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286127 » Добавлено 06.03.2018 11:29

Viachelav atG, ну, видимо, выписка неразборчивая. выписка на фирменном бланке банка с указанием 4 последних цифр карты, Вашего имени и Фамилии и биллинг-адреса такого же, как Вы указали в магазине?

можете им ответить, что в России нет биллинга и он не указывается в таких документах. если указывали некорректный, напишите верный. выписку и на русском тоже отправьте, чтобы они могли сами посмотреть
Информация
Olga byJ

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 08.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286329 » Добавлено 14.03.2018 12:09

Хочу написать претензию в Амазон, но хотелось бы не через их help, где все претензии по категориям, а напрямую на их e-mail. Не могу найти какого-либо прямого адреса их службы поддержки.. где-то в инете нашла адрес cis@amazon.com, но он уже не рабочий, не уходит туда письмо.
Есть ли у кого-то такой опыт и главное адрес e-mail амазона ?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286428 » Добавлено 19.03.2018 11:31

Olga byJ, выберите на сайте у них категорию любую и появится кнопка "написать по email"
Информация
Olga ojG

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #287461 » Добавлено 16.05.2018 11:13

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а на амазоне продаются оригиналы или нет? Как узнать что покупаешь?
Информация
Evgeny vqF

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 26.10.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #287466 » Добавлено 16.05.2018 19:54

Olga ojG, Там можно задать вопрос продавцу.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 690

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #288684 » Добавлено 06.09.2018 23:01

Амазон закрыли для России? Пару дней не могу зайти на амазон, сегодня через анономайзер получилось. У всех так же или это я везунчик?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 642

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 55 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288693 » Добавлено 07.09.2018 17:01

Anna K писал(а) 06 сен 2018, 20:01Амазон закрыли для России? Пару дней не могу зайти на амазон, сегодня через анономайзер получилось. У всех так же или это я везунчик?
Здравствуйте. проверьте пожалуйста, можете войти? из рф сайт работает, проверили.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 690

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #288715 » Добавлено 10.09.2018 09:40

Yana. писал(а) 07 сен 2018, 14:01
Anna K писал(а) 06 сен 2018, 20:01Амазон закрыли для России? Пару дней не могу зайти на амазон, сегодня через анономайзер получилось. У всех так же или это я везунчик?
Здравствуйте. проверьте пожалуйста, можете войти? из рф сайт работает, проверили.
Добрый день, да заработало)))
Информация
SergeiS

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 10.11.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #288934 » Добавлено 01.10.2018 10:46

Всем привет. А кто-нибудь Amazon Kindle покупал? Сколько весит в коробке им каким методом доставки отправляли?
Ну и есть вариант купить как-то подешевле его?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Dermstore,blush,hairenvy-путеводители в мире красоты!

Alice S в форуме Список магазинов

19

7985

Anna DGK Перейти к последнему сообщению

10.01.2015 02:28

Вернуться в Список магазинов