Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #19340 » Добавлено 23.09.2012 00:33

Претензии к работе Shopfans
Данная тема создана исключительно для высказывания претензий/замечаний к услугам предоставляемых компанией Shopfans.

Если вы не прочли документ "Условия", который вы подписали при регистрации, то советую еще раз ознакомится до высказывания претензии.

Если же у вас вопрос, то найдите/создайте тему соответствующую вашему вопросу.

Старые сообщения вынесены в архив - [Архив] Претензии
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293857 » Добавлено 29.06.2020 16:13

Rimma qnO писал(а) 26 июн 2020, 17:04
Yana. писал(а) 25 июн 2020, 23:15

Rimma qnO писал(а) 25 июн 2020, 19:19CY282085629US
Здравствуйте! посылка передана почте сша, а у них сейчас возможны задержки, к сожалению. и в

[/span]

-- 26.06.2020 17:05 --

Здравствуйте, Яна!
Я вижу, что посылка не передана USPS.Я писала Asendia, они кивают на вас.
June 5, 2020, 1:04 pm
Departed Shipping Partner Facility, USPS Awaiting Item
FOLCROFT, PA 19032
Shipping Partner: ASENDIA USA
Your item departed a shipping partner facility at 1:04 pm on June 5, 2020 in FOLCROFT, PA 19032. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date.
Яна,пожалуйста, я встревожена несколько, посылка дорогая. Что значит "временно не принимают".
Здравствуйте! имеется ввиду, пока не стабилизируется ситуация в мире, они убрали контрольные сроки доставки и поэтому не принимают в розыск. почта принимает посылки, но они могут зависнуть у них на складе, тк их доставка сейчас не самая стабильная.
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 657

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #293872 » Добавлено 06.07.2020 11:48

Не работает чат. Только у меня так?

-- 07.07.2020 08:59 --

Мою проблему так и не решили. Я не понимаю как мне связаться с шопфанс. В инстаграм, кстати, на жалобу что у меня не работает чат - мне предложили написать в чат :bj:
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1709

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #293876 » Добавлено 07.07.2020 13:59

sherbina писал(а) 06 июл 2020, 11:48Не работает чат. Только у меня так?

-- 07.07.2020 08:59 --

Мою проблему так и не решили. Я не понимаю как мне связаться с шопфанс. В инстаграм, кстати, на жалобу что у меня не работает чат - мне предложили написать в чат :bj:
Здравствуйте. чат работает. зайдите на наш сайт. не авторизируясь в личном кабинете, иконка должна появиться. если не будет - напишите пожалуйста.
Информация
Ivan BoO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: Вчера

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #293891 » Добавлено Вчера 08:48

Добрый день!

У меня часть посылок была отправлена air mail в пришла на таможню 1 марта.
Почта России просит предоставить подтверждение о том, что им передавалась посылка. (найти ее в базе не могут.)
Shopfans говорит, что они не могут в этом помочь отправляют в USPS.
USPS говорит, что такую информацию могут предоставить только непосредственному отправителю shopfans.
Shopfans помогать не желает.
Что делать ?
Информация
Rimma qnO

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 25.06.2020

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #293892 » Добавлено Вчера 14:31

Yana., У меня хорошие новости -посылку получила. :dance3: Только вот пластиковый пакет испугал. В посылке были хрупкие вещи, слава богу, удивительно, что не сломались.
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

371040

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

72778

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

15861

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

586

239840

Yana. Перейти к последнему сообщению

08.07.2020 22:36

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

129

551651

Mikhail YgN Перейти к последнему сообщению

26.01.2020 17:59

Вернуться в Shopfans.ru - вопросы по сервису